Conditions Générales de Service

1. Objet des Services

Villa Concierge Service Costa Rica agit en tant qu’intermédiaire entre le Client et des prestataires de services tiers (chefs à domicile, transporteurs, excursions, etc.) et assure la gestion de propriétés privées.

2. Réservations et Paiements

• Toute demande de service n’est confirmée qu’après réception d’un acompte ou de la confirmation écrite de Zoé Haftari.

• Les tarifs sont exprimés en USD ($), sauf indication contraire.

• Les paiements s’effectuent par virement bancaire ou via les plateformes de paiement sécurisées indiquées lors de la facturation.

3. Responsabilité (Clause de non-responsabilité)

• Villa Concierge Service Costa Rica s’engage à sélectionner des prestataires de haute qualité.

• Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des accidents, retards, pertes matérielles ou blessures survenant lors d’une activité opérée par un prestataire tiers.

• Le Client est fortement encouragé à souscrire une assurance voyage complète.

4. Annulations

• Les conditions d’annulation dépendent de chaque prestataire spécifique (Villa, excursions, etc.).

• Les frais de gestion de conciergerie ne sont généralement pas remboursables une fois le service de planification entamé.

5. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Aucune information personnelle ou détail de séjour ne sera partagé avec des tiers non impliqués dans la réalisation des services.